Условия использования Revlo

2.1. Сведения о компании

Торговое наименование поставщика услуг: REVLO YAPAY ZEKA VE YAZILIM A.Ş.

• Mersis No: 0734286788800001
• Штаб-квартира: Pınarbaşı Mh. Hürriyet Cd. Antalya Teknokent Uluğbey Ar-Ge 2 Binası No: 34/8125, Konyaaltı/Antalya, Turkey
• Tax Office: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi
• Tax No: 734 286 7888
• Trade Registry No: 139087
• Электронная почта: info@revloai.com
• Телефон: +90 531 645 68 07
• Веб-сайт: www.revloai.com

Владелец лицензии и прав интеллектуальной собственности (UK): REVLO AI SOLUTIONS LTD (Company No: 16521478) Registered Office: 74a High Street Wanstead, London, England, E11 2RJ

• Контакты: info@revloai.com • www.revloai.com

Примечание: Revlo Inc. предоставляет услугу; всё программное обеспечение/товарные знаки и связанные права интеллектуальной собственности принадлежат REVLO AI SOLUTIONS LTD.

2.2. Определения

Если иное не указано в настоящем Соглашении:

• Revlo / Поставщик услуг: REVLO YAPAY ZEKA VE YAZILIM A.Ş.
• Клиент / Пользователь: Физическое или юридическое лицо, использующее услуги Revlo.
• Платформа: Совокупность программного обеспечения, систем, интерфейсов и услуг, предоставляемых Revlo и доступных через www.revloai.com.
• Услуги: Управление онлайн-репутацией, анализ социальных сетей, сбор отзывов гостей, услуги опросов и все связанные услуги.
• Данные клиента: Данные, загруженные/переданные/сохранённые Клиентом на Платформе, или данные, созданные в результате использования.
• Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу в смысле Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) и GDPR.
• Код доступа: Имя пользователя, пароль и другие средства аутентификации.
• Контент третьих лиц: Контент, полученный с социальных платформ/сайтов отзывов и т. п.
• KVKK: Закон № 6698 о защите персональных данных.
• GDPR: Общий регламент ЕС по защите данных (2016/679).
• Агрегированные данные: Анонимизированные данные, не содержащие персональных данных, агрегированные/статистические данные.

Настоящее Соглашение регулирует права и обязанности в отношении доступа Клиента к Платформе и её использования, а также услуг, предоставляемых Revlo.

Доступ к Платформе предоставляется онлайн через учётные данные (имя пользователя и пароль). Клиент несёт исключительную ответственность за безопасность этой информации.

Revlo оставляет за собой право изменять программы Платформы, системы предоставления данных, технические характеристики и методы доступа; изменения объявляются на Платформе.

Продолжение использования Клиентом означает принятие изменений. Клиенты, которые не принимают изменения, могут расторгнуть Соглашение в соответствии с положениями о расторжении.

Отдельные Услуги могут регулироваться дополнительными специальными условиями; специальные условия применяются вместе с соответствующей Услугой и настоящим Соглашением.

Настоящие Условия также регулируют доступ/навигацию/использование Веб-сайта. Отдельные услуги на Веб-сайте также могут регулироваться своими специальными условиями; использование этих услуг означает принятие специальных условий.

Услуга Веб-сайта ограничена временем, в течение которого Пользователь остаётся подключённым к Веб-сайту или услугам, предоставляемым через него.

Revlo оставляет за собой право вносить изменения/обновления в контент, дизайн, структуру и настоящие Условия без предварительного уведомления.

4.1. Услуги и контент Веб-сайта

Веб-сайт Revlo использует только обязательные технические cookie для улучшения пользовательского опыта и безопасности. Эти cookie не используются для профилирования персональных данных или рекламы. Типы и функции cookie описаны в документе «Политика использования файлов cookie Revlo»; пользователи считаются принявшими эту политику при использовании веб-сайта.

• Веб-сайт содержит общую публичную информацию об услугах Revlo.
• Revlo всегда оставляет за собой право решать, какой контент будет отображаться; контент может добавляться или удаляться в любое время.
• Изменения публикуются на Веб-сайте с обновлением даты «Последнее обновление» в верхней части.
• Продолжение использования после изменений означает принятие.

4.2. Услуги Платформы (кратко)

1. Revlo Connect — Многоканальный обмен сообщениями на базе ИИ (WhatsApp, WebChat, Telegram, электронная почта); передача живому оператору; многоязычный ответ.
2. Revlo Reputation — Сбор/комментарии гостей, анализ тональности и тем, оценки по каналам, панель и оповещения.
3. Revlo Revenue — Управление бюджетом выручки и доходностью, прогнозирование спроса и рекомендации по цене/каналам (режим предложений).
4. Revlo MindCore — Платформа данных отеля; единый и обработанный слой данных; прогноз, аномалии, потоки триггеров.
5. Revlo Nexus — Системные интеграции; PMS/OTA/каналы и связывание данных на основе графа знаний.
6. Revlo Insight Studio — Панель управления и экраны отслеживания решений/действий; KPI и журнал решений.
7. Revlo Sales — Управление продажами и агентствами; котировка, договор и отслеживание эффективности.
8. Revlo Marketing — Маркетинговая автоматизация; сегментация, запуск кампаний, измерение эффективности.
9. One Day in Hotel — Панель ежедневного операционного потока; оповещения о сменах, нагрузке и SLA.

Объём/функции продуктов определяются в соответствии с выбранным пакетом и соглашениями сторон.

Помимо перечисленных выше продуктов, также включает все модули программного обеспечения, искусственного интеллекта, аналитики данных и цифровых решений, разработанные или разрабатываемые Revlo.

Revlo оставляет за собой право расширять портфель продуктов и добавлять новые модули, функции или услуги. Если иное не указано, использование таких новых продуктов или услуг будет регулироваться общими положениями, условиями конфиденциальности и лицензии настоящего Соглашения.

Клиент принимает, что объявления о таких новых продуктах и услугах будут размещаться через Платформу или Веб-сайт и что использование будет осуществляться в дополнение к настоящему Соглашению.

4.3. Изменение Услуг

• Revlo может вносить изменения в Услуги; изменения, существенно снижающие основную функциональность, не будут вноситься.
• Требования соответствия и безопасности могут применяться немедленно.
• Важные изменения будут уведомлены не менее чем за 30 дней.

4.4. Сторонние поставщики услуг

• Revlo может привлекать третьих лиц для всех/части услуг; это не снимает ответственности Revlo.
• Revlo обеспечивает, чтобы стандарты защиты данных и безопасности третьих лиц были эквивалентны настоящему Соглашению.

4.5. Специальные условия для услуг опросов

1. Клиент получает необходимые разрешения, включая явное согласие/информирование от конечных пользователей (гостей), и представляет их Revlo по запросу.
2. Услуги опросов ограничены только гостями отеля; списки сотрудников/корпоративные списки не могут использоваться.
3. Клиент применяет минимальные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа и утечки данных; Revlo может проводить/поручать проведение аудитов.
4. В следующих случаях Revlo может временно/постоянно приостановить без уведомления: недостаточность мер безопасности; интенсивные жалобы/отмены; несанкционированная электронная почта/спам.
5. Постоянная приостановка влечёт автоматическое расторжение Соглашения.

4.6. Использование агрегированных данных

• Клиент принимает, что Revlo может использовать Агрегированные данные, полученные в результате Услуг, в своих целях.
• Агрегированные данные ни при каких обстоятельствах не содержат персональных данных Клиента или информации, идентифицирующей Клиента.
• Revlo может использовать, публиковать и коммерциализировать Агрегированные данные без каких-либо ограничений.

5.1. Общее использование

• Клиент использует Платформу и Услуги в соответствии с законодательством, настоящим Соглашением и условиями использования.
• Клиент не вправе причинять вред правам и интересам третьих лиц или Revlo либо осуществлять незаконную деятельность.

5.2. Запрещённое использование

Клиент соглашается не:

• частично/полностью воспроизводить, преобразовывать, создавать производные произведения на основе информации Платформы,
• предоставлять/публиковать/лицензировать информацию, полученную через Услуги, третьим лицам,
• осуществлять доступ посредством автоматизации, ботов, скриптов и т. п.,
• совершать действия, повреждающие/нарушающие/блокирующие функциональность,
• пытаться обойти/нарушить меры безопасности/аутентификации,
• осуществлять обратный инжиниринг, извлечение исходного кода, дизассемблирование,
• передавать вирусы/вредоносный код/вредные файлы,
• передавать/допускать множественное использование Кода доступа,
• перегружать и снижать производительность,
• сублицензировать, продавать, перепродавать, передавать/распространять Услугу/Платформу.

В случае нарушения Revlo имеет право на немедленное расторжение без компенсации и блокировку доступа.

5.3. Безопасность Кода доступа

• Конфиденциальность учётных данных является ответственностью Клиента; последствия несанкционированного использования несёт Клиент.
• В случае кражи/утраты/подозрения Revlo должно быть немедленно уведомлено.
• Revlo не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате использования третьими лицами.

5.4. Точность и актуальность данных

• Клиент отвечает за правильность/актуальность/полноту предоставленной информации.
• Изменения контактных и платёжных данных должны сообщаться Revlo в течение 5 рабочих дней.
• Нарушение обязанности уведомления считается существенным нарушением и даёт Revlo право на одностороннее расторжение.

6.1. Собственность

Платформа Revlo, Веб-сайт, Услуги и все связанные права интеллектуальной и промышленной собственности — включая, но не ограничиваясь: программное обеспечение, исходные коды, структуры данных, интерфейсы, элементы пользовательского опыта, дизайны, структуру навигации, логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, визуалы, графику, наборы иконок, музыку, звук, фотографию, видео, текст, базы данных, модели искусственного интеллекта, алгоритмы, результаты моделей, системную документацию, руководства пользователя, API-интеграции, учебные материалы, образцы наборов данных, бизнес-процессы и все технические знания (ноу-хау), относящиеся к эксплуатации — принадлежат REVLO AI SOLUTIONS LTD.

Revlo Artificial Intelligence and Software Inc. обладает лицензионными правами на эти программные компоненты и предоставляет услуги от имени REVLO AI SOLUTIONS LTD.

6.2. Лицензия, предоставленная Клиенту

По настоящему Соглашению Клиенту предоставляется только право использования Платформы и Услуг в течение срока договора. Эта лицензия:

• неисключительная,
• непередаваемая,
• не подлежащая сублицензированию,
• ограниченная по времени,
• действительна только для цели использования, указанной в договоре.

Клиент не вправе сдавать в аренду, продавать, передавать, перепродавать или использовать лицензированное программное обеспечение и услуги для иных коммерческих целей третьим лицам вне собственных внутренних нужд.

Настоящая лицензия никоим образом не означает передачу прав собственности.

6.3. Ограничения

Клиент не вправе без предварительного письменного разрешения Revlo или лицензиара (REVLO AI SOLUTIONS LTD) изменять, копировать, распространять, воспроизводить, повторно публиковать, загружать, осуществлять обратный инжиниринг, преобразовывать в исходный код или клонировать API/структуру данных любого элемента Платформы или Услуг.

6.4. Собственность на Данные клиента

Все данные, загруженные Клиентом на Платформу, принадлежат Клиенту. Клиент сохраняет все права в отношении этих данных и может экспортировать свои данные в любое время.

По расторжении Соглашения Данные клиента возвращаются в стандартных форматах (CSV/JSON) в течение 30 дней и надёжно удаляются через 90 дней.

Revlo может обрабатывать анонимизированные и агрегированные метрики и сообщения пользователей для разработки своих продуктов и услуг, улучшения производительности системы и обучения моделей искусственного интеллекта

6.5. Защита от нарушения интеллектуальной собственности

Revlo в разумной мере защищает Клиента от претензий третьих лиц о нарушении интеллектуальной собственности, которые могут возникнуть в результате нормального и соответствующего договору использования Платформы.

Revlo или лицензиар оставляют за собой право осуществлять все законные права, требовать возмещения ущерба и возбуждать гражданские/уголовные процедуры в случае несанкционированного использования или нарушения прав интеллектуальной собственности.

7.1. Соответствие KVKK и GDPR

• Стороны соблюдают KVKK, GDPR и применимое законодательство при обработке персональных данных.
• Revlo находится в положении обработки данных от имени Клиента и: Обрабатывает только в соответствии с инструкциями Клиента, Подчиняет персонал с доступом обязательствам конфиденциальности, Применяет надлежащие технические/организационные меры в соответствии со ст. 32 GDPR, Не использует других обработчиков данных без письменного разрешения, Поддерживает Клиента в запросах о правах, Немедленно информирует Клиента в случае нарушения, Удаляет или возвращает данные по расторжении Соглашения.

Клиент как оператор данных обязан получить необходимые правовые разрешения и обеспечить информирование.

7.2. Безопасность данных

Revlo применяет отраслевые технические и организационные меры для обеспечения безопасности Платформы и Данных клиента. Эти меры включают, но не ограничиваются:

• Шифрование данных (при передаче и хранении)
• Межсетевые экраны и системы обнаружения атак
• Регулярные аудиты безопасности и сканирование уязвимостей
• Контроль доступа и механизмы аутентификации
• Регулярные процедуры резервного копирования

Revlo заявляет, что несмотря на разумные меры безопасности ни одна система не является полностью защищённой, и абсолютная гарантия безопасности не предоставляется.

Revlo непрерывно контролирует, оценивает и обновляет свои меры в соответствии с текущими технологическими разработками в отношении рисков информационной безопасности.

Revlo заявляет, что в силу динамического характера киберугроз, несмотря на принятие разумных мер безопасности, абсолютная безопасность любой цифровой системы не может быть гарантирована, однако приняты все разумные технические и организационные меры, необходимые для поддержания безопасности данных на самом высоком уровне.

7.3. Уведомление о нарушении данных

• Revlo уведомляет Клиента в письменной форме в течение не более 72 часов с момента, когда ему стало известно о нарушении безопасности персональных данных.
• Уведомление включает: характер нарушения, затронутые данные, принятые меры и рекомендуемые действия.
• Обязанность официально уведомить орган/соответствующих лиц принадлежит Клиенту.
• Клиент также без промедления информирует Revlo о нарушениях, касающихся учётных данных его пользователей.

7.4. Субпроцессоры

• Revlo может привлекать сторонних поставщиков услуг и субпроцессоров в областях технической инфраструктуры, хостинга данных, связи или сервисов искусственного интеллекта для предоставления Услуг.
• Каждый из этих субпроцессоров имеет статус независимого обработчика данных или поставщика услуг по своим собственным договорам и применимому законодательству.
• Хотя Revlo проявляет должную осмотрительность при выборе субпроцессоров, оно не может нести прямую ответственность за действия, бездействие или нарушения безопасности этих третьих лиц.
• Revlo публикует актуальный список идентификационных данных и сфер деятельности субпроцессоров на www.revloai.com и уведомляет Клиента об изменениях.
• Клиент может отказаться от использования услуг или расторгнуть Соглашение, если не согласен с использованием услуг этих субпроцессоров.

8.1. Сборы

• Сборы указываются на www.revloai.com или в документах заказа в соответствии с выбранным пакетом.
• Все цены устанавливаются в евро (EUR) и не включают НДС, если иное не указано.
• Revlo оставляет за собой право изменять сборы; изменения не затрагивают период подписки в действующих соглашениях с ежегодной оплатой и вступают в силу с начала нового периода.
• В периоды продления применяются актуальные прейскурантные цены на продукты и услуги Revlo; Revlo имеет право применять актуальные прейскурантные цены на дату ежегодного продления.
• Кроме того, Revlo оставляет за собой право обновлять цены в связи с затратами на LLM/языковые модели, увеличением затрат на API и облачную инфраструктуру третьих лиц или общим ростом затрат.

8.2. Оплата

• Ежемесячные подписки оплачиваются заранее в начале месяца; годовые подписки взимаются согласно плану предоплаты.
• Оплата: кредитная карта, банковский перевод или другие принятые способы.
• Счета направляются в электронном виде в течение 5 рабочих дней с даты оплаты.
• К просроченным остаткам применяется ежемесячная пеня в размере 5%.
• Все сборы учитываются в EUR. При взыскании в TRY за основу принимается курс продажи иностранной валюты ЦБТР на дату счёта.

8.3. Неоплата

• Порядок: День 7 — предупреждение → День 15 — временная приостановка → День 30 — одностороннее расторжение.
• Приостановка/расторжение не снимает обязательства по оплате; весь остаток и расходы по взысканию несёт Клиент.

8.4. Возврат средств

• Поскольку Услуги имеют цифровой характер, право на отказ/возврат прекращается с момента предоставления доступа.
• Пропорциональный возврат/кредит может быть предоставлен при перерывах по вине Revlo.
• Возврат не производится в случае вины Клиента (неоплата/нарушение).
• Revlo предоставляет услуги только коммерческим клиентам; поэтому право на отказ в соответствии с Законом № 6502 о защите потребителей не применяется

9.1. Характер услуги и гарантии

• Платформа и Веб-сайт предоставляются «как есть/в текущем состоянии»; бесперебойная/безошибочная/безопасная/свободная от вирусов работа не гарантируется.
• Точность/актуальность/полнота/надёжность/пригодность информации/данных/результатов не гарантируется.
• Revlo принимает меры для непрерывности и минимизации ошибок в пределах технических возможностей; однако постоянная доступность не гарантируется.
• Revlo стремится к 95% годовой доступности; это не является гарантией и не создаёт обязательства по возмещению.
• Рекомендации, контент или результаты, производимые моделями искусственного интеллекта, носят исключительно информационный характер; Revlo не гарантирует их точность, соответствие законодательству или юридическую обязательность.

9.2. Объём ответственности

Revlo не может быть привлечено к ответственности за следующий ущерб, включая, но не ограничиваясь:

• постоянная доступность/бесперебойная работа,
• ошибки/недостатки/неточности в контенте,
• отсутствие вирусов/вредоносных компонентов,
• обход мер безопасности/внешние атаки,
• сбои телекоммуникаций/перерывы связи,
• повреждения устройств/оборудования/программного обеспечения,
• точность/законность/надёжность контента третьих лиц,
• нарушение договора Клиентом или несанкционированное использование данных доступа,
• ущерб, возникший из содержания/точности/хранения/процессов передачи Данных клиента.

9.3. Ограничение возмещения

• Общая ответственность Revlo по настоящему Соглашению ограничена общей суммой, уплаченной Клиентом за соответствующую услугу или пакет, вызвавшие ущерб или нарушение, за двенадцать (12) месяцев, предшествующих дате возникновения ответственности.
• Если у Клиента есть подписки на несколько пакетов продуктов или услуг, ответственность Revlo ограничивается только сбором, связанным с неисправным или прерванным пакетом; другие пакеты или услуги не включаются в это ограничение.
• Revlo ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенный, случайный, особый, штрафной или последующий ущерб (упущенная выгода, прерывание бизнеса, потеря данных, утрата репутации и т. д.).
• Эти ограничения применяются в максимальной степени, допускаемой турецким правом; однако они не применяются в случаях, возникших вследствие умысла или грубой неосторожности Revlo.

9.4. Ссылки и контент третьих лиц

• Платформа/Веб-сайт могут содержать ссылки третьих лиц; Revlo не несёт ответственности за контент/конфиденциальность/работу/безопасность этих сайтов.
• Использование ссылок осуществляется на риск Клиента; Revlo может удалять/ограничивать ссылки при необходимости.

10.1. Срок

• Соглашение действует в соответствии с выбранным планом подписки (ежемесячный/годовой).
• Оно автоматически продлевается на тех же условиях при отсутствии расторжения.
• Ежемесячное расторжение — в конце текущего периода; для годового требуется уведомление не менее чем за 30 дней.

10.2. Расторжение Клиентом

• Клиент может расторгнуть по своему усмотрению; расторжение вступает в силу в конце текущего периода.
• Расторжение в середине периода при годовых подписках вступает в силу в конце периода; сбор не возвращается.
• Уведомление направляется в письменной форме через Платформу или на info@revloai.com.

10.3. Расторжение Revlo

Revlo может немедленно и в одностороннем порядке расторгнуть в следующих случаях:

• 30 дней неоплаты,
• существенное нарушение,
• запрещённое использование,
• банкротство/внешнее управление/ликвидация,
• прекращение деятельности,
• злоупотребление/угроза безопасности.

Как правило, письменное уведомление направляется за 7 дней; немедленное расторжение может применяться в случаях безопасности/незаконности.

10.4. Последствия расторжения

• При расторжении: доступ прекращается; весь остаток оплачивается немедленно; Клиент может загрузить свои данные в течение 30 дней; Revlo может удалить данные через 30 дней; положения об интеллектуальной собственности и конфиденциальности остаются в силе; возникшие права/обязательства сохраняются.
• При виновном расторжении может быть запрошена плата за оставшийся период.

10.5. Приостановка

• Revlo может применять временную приостановку вместо расторжения при нарушениях оплаты/безопасности/правил.
• Если приостановка превышает 60 дней, Соглашение автоматически расторгается.

Определение: Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события, возникающие вне разумного контроля сторон, непредвиденные, неизбежные или последствия которых невозможно предотвратить. Временное или постоянное неисполнение любой из сторон своих обязательств вследствие таких событий не составляет нарушения договора.

Объём: Обстоятельства непреодолимой силы включают, но не ограничиваются:

• Стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, шторм, пожар, молния, потоп, оползень и т. д.),
• Война, террористические акты, гражданские беспорядки, мятеж, саботаж, мобилизация,
• Забастовки, локауты, коллективные прекращения работы или общие трудовые движения,
• Решения правительства, административные санкции, правовые нормы, ограничения импорта/экспорта,
• Пандемии, эпидемии, карантинные меры или объявления чрезвычайного положения,
• Широкомасштабные перерывы в электро-, телекоммуникационной или интернет-инфраструктуре,
• Перерывы, сбои, техническое обслуживание или атаки в центрах обработки данных, облачных провайдерах или инфраструктурах сторонних сервисов,
• Крупномасштабные кибератаки, DDoS или вредоносная деятельность, направленная на инфраструктурные системы,
• Неспособность поставщиков, субпроцессоров или поставщиков услуг оказывать услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Обязанности сторон: Сторона, испытывающая обстоятельства непреодолимой силы, обязана письменно уведомить другую сторону в разумный срок с момента, когда ей стало известно о событии. Стороны приложат разумные усилия для минимизации последствий события и обеспечения повторного исполнения обязательств.

Последствия: В течение периода обстоятельств непреодолимой силы обязательства затронутой стороны приостанавливаются, и обязательство по возмещению ущерба вследствие задержки или неисполнения в этот период не возникает.

Продление срока: Если ситуация обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 60 (шестидесяти) дней, любая сторона может расторгнуть Соглашение в письменной форме без выплаты какой-либо компенсации.

Исключения: Обстоятельства непреодолимой силы не применяются к ситуациям, возникшим вследствие вины, небрежности или недостаточных мер одной из сторон.

12.1. Целостность Соглашения

• Настоящее Соглашение является полным соглашением между сторонами; оно заменяет все предыдущие заявления/соглашения.
• Изменения вносятся письменным дополнением, подписанным сторонами.
• Английский перевод настоящего соглашения носит информационный характер; турецкий текст является основополагающим

12.2. Частичная недействительность

• Если какое-либо положение недействительно/неприменимо, это затрагивает только соответствующее положение; остальные положения действительны.
• Недействительное положение считается заменённым действительным положением, наиболее близким к цели сторон.

12.3. Уступка

• Клиент не вправе уступать/передавать/сублицензировать свои права/обязательства без письменного разрешения Revlo.
• Revlo письменно информирует Клиента об уступке аффилированным компаниям или субподряде.

12.4. Отказ от права

• Неиспользование/задержка права не является отказом.
• Единичный отказ не препятствует будущему осуществлению прав.

12.5. Уведомления

• Официальные способы уведомления: личное вручение, заказное письмо/курьер, KEP, системное уведомление Платформы.
• При почте/курьере считается доставленным через 3 рабочих дня после отправки.

13.1. Персональные данные и cookie

• Персональные данные, предоставленные при использовании Веб-сайта/Платформы, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и безопасности и Политикой использования файлов cookie Revlo.
• Revlo обрабатывает персональные данные только для указанных целей, с явным согласием или на правовом основании; применяет надлежащие административные/технические меры безопасности.
• Пользователь считается прочитавшим и принявшим эти политики до использования.
• Cookie могут использоваться для улучшения опыта, в статистических целях и для персонализации; управление предпочтениями может осуществляться через настройки браузера.
• Персональные данные могут обрабатываться в рамках группового обмена и передачи за рубеж между Revlo Inc. и REVLO AI SOLUTIONS LTD в целях предоставления услуг и управления лицензиями. Revlo применяет необходимые договорные механизмы и механизмы передачи в соответствии с действующими положениями KVKK/GDPR.

13.2. Конфиденциальность между сторонами

• Стороны защищают конфиденциальность всей коммерческой, технической, финансовой, операционной или стратегической информации, полученной в рамках настоящего Соглашения.
• Конфиденциальная информация не раскрывается третьим лицам без письменного разрешения другой стороны или если это не требуется по закону.
• Обязательство конфиденциальности продолжает действовать в течение 5 (пяти) лет даже после окончания Соглашения.
• Стороны принимают необходимые меры против рисков несанкционированного доступа/раскрытия/неправомерного использования.
• Ущерб, возникший вследствие нарушения, несёт нарушившая сторона.

• Revlo может использовать имя, логотип и общую информацию Клиента (отрасль, местоположение и т. д.) в маркетинговых материалах, на веб-сайте и в списках референсов.
• Клиент может возразить против такого использования; он уведомляет Revlo о своём возражении в письменной форме.
• Revlo может подготовить кейс или историю успеха о Клиенте при условии получения одобрения Клиента.
• Клиент может быть показан в качестве референсного клиента на отраслевых мероприятиях и в отчётах.

15.1. Ссылки на веб-сайт Revlo с других сайтов

• Ссылки с сайтов, содержащих контент, противоречащий закону/нравственности/общественному порядку, не допускаются.
• Revlo не обязан контролировать/проверять/одобрять контент ссылающихся сайтов и не принимает на себя ответственность.
• Revlo оставляет за собой право запретить/потребовать удаления ссылок, которые считает неуместными.

15.2. Ссылки с веб-сайта Revlo на другие сайты

• Могут присутствовать ссылки на сайты третьих лиц (кнопка/баннер/встроенный контент); они носят информационный характер.
• Revlo не несёт ответственности за контент/безопасность/доступность/функциональность этих сайтов.
• Предоставление ссылок не означает наличие отношений/сотрудничества между Revlo и третьей стороной.

• Пользователь использует Веб-сайт только в законных целях; несанкционированное/незаконное/злонамеренное использование полностью лежит на ответственности Пользователя.
• Запрещённые действия:
  • Использование, наносящее ущерб работе,
  • Загрузка/передача вирусов/вредоносного ПО/вредоносного кода,
  • Сбор/несанкционированное использование персональных данных других пользователей,
  • Ложная личность или выдача себя за другое лицо,
  • Несанкционированный доступ (система/сервер/подключённые сети),
  • Нарушение или попытка нарушения мер безопасности/аутентификации.
• Revlo оставляет за собой право возбуждать судебные процедуры, блокировать доступ или закрывать учётную запись в отношении нарушителей.

• Настоящее Соглашение регулируется законодательством Турецкой Республики.
• Споры в первую очередь пытаются разрешить путём дружественных переговоров.
• По неразрешённым спорам компетентны суды и исполнительные органы Антальи.
• Turkey Trade Registry Gazette и микрофильмы/компьютерные/звуковые записи составляют доказательства в соответствии со ст. 193 CCP.

По всем вопросам, предложениям и жалобам:

• Электронная почта: info@revloai.com
• Телефон: +90 531 645 68 07
• Адрес: Pınarbaşı Mh. Hürriyet Cd. Antalya Teknokent Uluğbey Ar-Ge 2 Binası No: 34/8125, Konyaaltı/Antalya, Turkey
• Поддержка Платформы: Запрос поддержки через Платформу

Revlo обязуется рассматривать жалобы в разумный срок.

Для потребителей компетентны Третейские комитеты по защите прав потребителей и Суды по делам потребителей по месту жительства или месту приобретения товара/услуги.

Дата вступления в силу: Настоящие Общие условия вступили в силу 27 октября 2025 г. и опубликованы на www.revloai.com.

Используя Платформу, Клиент заявляет и обязуется, что прочитал, понял и принял все положения настоящего Соглашения.