ЗАЯВЛЕНИЕ REVLO ОБ ИНФОРМИРОВАНИИ И СОГЛАСИИ
В соответствии с KVKK и GDPR
Последнее обновление: 28 октября 2025 г.
Настоящий документ подготовлен для информирования вас об обработке ваших персональных данных и явном согласии в рамках услуг, предоставляемых Revlo Artificial Intelligence and Software Inc.
1. Оператор данных и контактная информация
Ваши персональные данные обрабатываются компанией Revlo Artificial Intelligence and Software Inc. («Revlo», «мы», «нас», «наш») в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK) и Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR).
- Оператор данных: Revlo Artificial Intelligence and Software Inc.
- Адрес: Pınarbaşı Mah. Hürriyet Cd. Antalya Teknokent, Uluğbey Ar-Ge 2 Binası No:34/8125, Konyaaltı/Antalya, Türkiye
- Электронная почта: info@revloai.com
- Веб-сайт: www.revloai.com
- Владелец глобальной лицензии: REVLO AI SOLUTIONS LTD (United Kingdom)
В отношении услуг, предоставляемых в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Revlo при необходимости может назначить представителя в ЕС в соответствии со статьёй 27 GDPR; информация будет опубликована на веб-сайте после назначения.
2. Объём и цели обработки данных
| Цель | Описание | Виды обрабатываемых данных | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Предоставление услуг | Создание, управление, настройка и доступ к учётным записям пользователей | Имя, фамилия, электронная почта, имя пользователя, название компании, сведения об объекте | KVKK ст. 5/2(c) – Исполнение договора |
| Коммуникация с гостями и управление отзывами | Получение, анализ и отчётность по сообщениям, опросам и отзывам | Содержание сообщений, контактная информация, время операции | Явное согласие (KVKK ст. 5/1) |
| Поддержка и управление обращениями | Получение и обработка запросов технической поддержки | Записи запросов, электронная почта, данные журналов | Законный интерес |
| Анализ на базе ИИ | Анализ текста, перевод языка, классификация тональности | Анонимизированные данные контента | Явное согласие (KVKK ст. 5/1) |
| Юридические обязательства | Выставление счетов и ведение учёта, соблюдение законодательства | Идентификационные, счётные и транзакционные данные | KVKK ст. 5/2(ç) – Юридическое обязательство |
| Безопасность и управление доступом | Предотвращение несанкционированного доступа, безопасность системы | IP, сведения об устройстве, данные сеанса | Законный интерес |
3. Способы сбора данных
Персональные данные собираются в цифровой форме посредством:
- форм создания учётной записи и регистрации на платформах Revlo,
- окон связи Revlo Connect / Reputation,
- контактных форм веб-сайта,
- технологий cookie и SDK (только для категорий, на которые дано явное согласие),
- электронной почты или запросов в службу поддержки.
Подробную информацию см. в Политике использования файлов cookie Revlo.
4. Передача и раскрытие данных
- Данные могут передаваться подрядчикам Revlo (хостинг, инфраструктура, ИИ-движок, система электронной почты, инфраструктура безопасности), когда это необходимо для предоставления услуг.
- Международная передача осуществляется безопасно в рамках стандартных договорных условий (SCC) или механизмов Data Privacy Framework (DPF).
- Со всеми субпроцессорами заключаются письменные договоры об обработке данных в соответствии со статьёй 28 GDPR.
- Revlo не продаёт данные третьим лицам в коммерческих целях и не использует их в маркетинговых целях.
5. Использование данных в процессах искусственного интеллекта
Продукты Revlo могут использовать сервисы искусственного интеллекта (OpenAI, Google Cloud, Anthropic и др.) в процессах классификации сообщений, перевода или генерации предложений ответов.
Эти процессы осуществляются только при наличии явного согласия.
В процессах ИИ:
- данные обрабатываются в анонимизированном или зашифрованном виде,
- сырые данные не используются для обучения моделей,
- передача сторонним системам не осуществляется,
- при отсутствии согласия данные подлежат только ручной обработке
6. Срок хранения данных
- Данные хранятся в течение срока оказания услуги и в соответствии с требованиями применимого законодательства.
- По окончании услуги или договора персональные данные надёжно удаляются или анонимизируются в течение 30 дней.
- Системные журналы хранятся не более 1 года, платёжные записи — 10 лет.
- Записи о явном согласии надёжно хранятся не менее 3 лет в связи с обязательствами по аудиту.
7. Права субъекта данных
Ваши права в соответствии со ст. 11 KVKK и GDPR:
- узнать, обрабатываются ли ваши данные,
- потребовать исправления при неточности/неполноте,
- потребовать удаления или анонимизации,
- возразить против обработки,
- узнать о международных передачах,
- отозвать своё явное согласие в любое время.
Вы можете реализовать эти права, направив письмо на info@revloai.com.
Запросы рассматриваются бесплатно в течение не более 30 дней.
8. Безопасность данных и уведомление о нарушениях
Revlo применяет отраслевые технические и организационные меры для защиты конфиденциальности, целостности и доступности данных:
- шифрование TLS, многофакторная аутентификация, ролевой доступ (RBAC),
- межсетевой экран, мониторинг журналов и регулярные проверки уязвимостей,
- управление безопасностью в соответствии с ISO/IEC 27001.
В случае нарушения безопасности данных Revlo уведомляет затронутых лиц и Орган по защите персональных данных (KVKK) в течение не более 72 часов с момента, когда ему стало известно о ситуации.
9. Данные детей
Продукты Revlo предназначены только для бизнеса (B2B).
Обработка данных лиц младше 18 лет не предполагается. Данные, собранные по ошибке, немедленно удаляются.
10. Заявление о явном согласии
11. Дополнительные принципы безопасности и уведомления
- Revlo обязуется не обрабатывать данные пользователей младше 18 лет.
- Записи о явном согласии надёжно хранятся не менее 3 лет.
- В случае нарушения безопасности данных соответствующее лицо и органы власти уведомляются в установленный законом срок.
12. Контакты
По любым вопросам, предложениям и заявлениям, касающимся защиты ваших персональных данных:
info@revloai.com
Revlo Artificial Intelligence and Software Inc.
Pınarbaşı Mah. Hürriyet Cd. Antalya Teknokent, Uluğbey Ar-Ge 2 Binası No:34/8125, Konyaaltı / ANTALYA – TURKEY
13. Дата вступления в силу
Настоящий документ вступил в силу 28 октября 2025 г.
Он применяется к веб-сайту Revlo и всем платформам Revlo Connect / Reputation.
Обновлённые версии вступают в силу с даты публикации.